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诊断表
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 找不到产品信息过程 | 如信息较多，可优先查看标题和摘要，能让后续沟通更顺畅。 |
| 不确定产品信息环节 | 建议先确认时间、预算和服务范围，能提升咨询效率。 |
| 找不到浏览路径需求 | 可以先从对应栏目查看基础介绍，这样能减少重复沟通。 |
| 不了解报价方向内容 | 建议先确认时间、预算和服务范围，能提升咨询效率。 |
| 不了解联系入口内容 | 建议先确认时间、预算和服务范围，让需求表达更清楚。 |
新闻动态
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标签索引
服务项目
围绕不同阶段整理服务事项，沟通与执行更有序。
资料规划计划
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
页面排版说明
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
页面更新方式
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
内容梳理工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
资料管理说明
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
页面管理项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
客户口碑
客户口碑来自不同角度，更有参考价值。
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
联系入口很好找，省去了不少来回询问。
重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
问题分类
收拢访客在浏览和沟通中常遇到的问题，回答尽量直接清楚。
帮助访客从多个入口理解服务细节和资料安排。
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
适合放置在常见问题页面，让信息层级更自然。